Savon de Maman【サボン・ド・ママン】  
 
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お知らせ

2013/11/07

メールが届かない(2018.10.22改訂)

ご注文確認メールは、年末年始の長期休業期間を除く48時間以内に必ずお送りしております。
メールが届かない場合は、御手数ですが、「お問い合わせ」よりショップの方にご連絡ください。※臨時休業日中の対応につきましては、別途案内をさせていただきます。

 

ご登録のアドレスには、下記のアドレスが受信できるよう,
お問合せ前に設定します。

savondemaman@ari.bbiq.jp



又、下記の内容についてもご確認くださいませ。

・ご登録のメールアドレスが正しいか(大文字と小文字、「-」と「_」、「.」と「,」など)
・迷惑メールとして認識されていないか
・メールボックス内の容量が一杯になっていないか
・メールサーバー内や回線などへ不具合がないか


※自動的にサーバーの迷惑メールへ振り分けられている可能性が多々ございます。
「ごみ箱」フォルダ、「迷惑メール」フォルダ内もご確認くださいませ。



※携帯キャリアのメール(@以下「docomo.ne.jp」「softbank.ne.jp」「ezweb.ne.jp」等)のアドレスをご登録のお客様へ

同じく携帯キャリアのアドレスのみ受信される設定になっている場合がございます。
当ショップからのメールは、パソコンよりお送りしております。メールが届かない場合は同様に上記の対応をよろしくお願いいたします。

☆メールが届いていない事がエラーメッセージ等でショップにて確認され、さらにお客様よりご連絡がない場合、ショップからお電話にてご確認させていただくこともございます。
093-982-4626又は090-96✖✖-✖✖✖6の番号を使用します。)
また、PCアドレスによるエラーと考える場合は、「×××@gmail.com」のアドレスでご連絡を差し上げることもございます。
再度のご連絡はエラーメッセージが確認された後に対応しますので、遅延することがございます。ご了承くださいませ。


※お問い合わせは通常、メールでお願いしております。
電話での対応はいたしておりません。(SNSメッセージ等からのご連絡でも結構です。メールやメッセージでの連絡がどうしてもできない場合は、お電話くださいませ。)店長一人で運営しておりますので、出られない場合が多々あります。
また、ショップ専用の番号ではございませんので、営業の電話は対応いたしかねます。何卒ご理解くださいませ。

★ショップへご注文内容が通っているかどうかを
知りたいとき
ショップページ上部の「注文照会」タブより、ウェブ上でご確認くださいませ。
ご注文直後に表示された番号により、照会可能です。
こちらで表示されない場合は、ご注文は未完成となっております。
再度ご注文の手順を最後までお進みくださいませ。(万が一重複の可能性など考えられます場合は、ショップの判断で確認のご連絡を差し上げますので、ご安心ください。)

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商号名 : Savon de Maman   代表 : 本田裕子
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